El malestar continúa Por Claudio Mundi, gerente de desarrollo de negocios de Praxis y Rodrigo Morrás, Universidad Adolfo Ibáñez. Hace un año, cuando analizamos los resultados del Índice Nacional de Satisfacción del Consumidor (INSC), identificamos un fenómeno que llamamos “La pérdida de la inocencia”. Todas las mediciones mostraban una drástica baja, lo que en ese […]

  • 23 Agosto, 2013

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