¿Cuántas veces tuvo que llamar a su médico y no lo pudo ubicar? Tranquilo, el correo electrónico ha ganado terreno en la relación doctor paciente. Así lo determinó un estudio en Sydney, Australia, donde un equipo de cirujanos realizó medio centenar de operaciones a la tiroides. Los pacientes -algunos muy asustados- recibieron un formulario […]

  • 24 marzo, 2008

 

¿Cuántas veces tuvo que llamar a su médico y no lo pudo ubicar? Tranquilo, el correo electrónico ha ganado terreno en la relación doctor paciente. Así lo determinó un estudio en Sydney, Australia, donde un equipo de cirujanos realizó medio centenar de operaciones a la tiroides. Los pacientes -algunos muy asustados- recibieron un formulario antes de la intervención quirúrgica, en el cual se les incentivaba a formular cualquier duda vía mail, teléfono o fax. Los resultados arrojaron que 18 pacientes preferían preguntar todo vía internet y el resto llamaba por teléfono, con un mínimo uso del fax. Los australianos encuestados reconocieron sentirse apoyados cuando el médico les contestó. Por su lado, los doctores le dieron un gran valor a los correos recibidos como archivo de la ficha médica. No se olvide: en su próxima consulta, pregunte al doctor adónde escribirle.