El sitio de tecnología Gizmodo tuvo acceso al “Manual de Instrucción para Genios” que Apple le entrega a sus empleados. Allí, la compañía enseña qué decir y cómo pensar, con estrategias de psicología y juegos de roles, entre otros. [box num=”1″] Gran parte del manual está dedicado empatizar con los consumidores. En el fondo, es […]

  • 30 Agosto, 2012

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