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EnREDados

Artículo correspondiente al número 236 (5 al 16 de septiembre de 2008)

Los chilenos definitivamente nos lanzamos a la web. Las cifras lo avalan: top cinco mundial en uso de Facebook y Fotolog, hordas de bloggers que han pasado del hobby a montar verdaderas plataformas de negocio en torno a Internet y una serie de sitios especializados que planean expandirse a Latinoamérica a partir del 2009. Los invitamos a hacer click en cada una de las pestañas de este recuento cibernético de chilenos en red. Por Alejandra Rivera y Nicolás Vial.

Por estos días Chile vive una especie de boom en materia digital: miles de ciudadanos hacen fila para comprar un iPhone, mientras que otros, sentados en sus casas u oficinas, seconectan a la comunidad de Madonna en Facebook para no perderse el inicio por Internet de la venta de entradas para el gran concierto que dará en Santiago.

Y es que la web se ha transformado en un espacio vivo, plagado de redes y comunidades que tienen grandes ventajas respecto de sus contrapartes físicas. Son abiertas, no discriminan y, por lo general, no censuran las opiniones de ninguno de sus miembros. Y lo mejor es que hay para todos los gustos: desde fanáticos del ocio y la farándula, como saborizante.cl, hasta las discusiones académicas como polisdigital.cl.

El ciberespacio es ilimitado y con posibilidades insospechadas. Así lo ha entendido una serie de exitosos emprendedores que de tener su página web o blog se han transformado en verdaderos medios online, como es el caso de CHW –comunidad especializada en hardware–, que recibe más de dos millones de visitas únicas mensuales, no sólo de Chile, sino de toda Iberoamérica. Como este caso, hay muchos que se han dado cuenta del gran potencial de negocio de las redes sociales y comunidades. De ello dan testimonio betazeta –ligada a Leo Prieto– y Bligoo –de Paolo Colonnello e Ingrid Antonijevic–, que ya están siendo reconocidas en el extranjero como exitosos emprendimientos. Y lo más importante es que son made in Chile.

 

 

Glosario Básico

Red Social: estructura de individuos con representación virtual, quienes entablan relaciones entre ellos a través del contenido que generan y comentan. Prosumer: usuario de la Web 2.0 que, además de consumir a través de las distintas vías que ofrece la red, también es un generador (productor y consumidor). Blog: sitio actualizado periódicamente y que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, y donde el firmante conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Post: mensaje remitido al público mediante un foro, bitácora, grupo de noticias u otro medio informático similar. Tag: etiqueta de cualquier formato que se coloca a una publicación, ya sea texto, video o audio, y que permite hacer más especifica su búsqueda

 

 

 

El Chile online

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Aquí parece que estamos en la punta. Ocupamos los primeros lugares de las más importantes redes sociales, cada día aparecen nuevos blogueros y surgen espacios virtuales ocupados por chilenos. Un fenómeno con tintes sociales y que no pueden desconocer las empresas. ¿Es más que una moda?





Gabriel Bunster, consultor en Web 2.0

Antes de Facebook, y después de Facebook

 

Redes sociales, comunidades, interfase virtual entre personas. Conceptos que a diario dan vida a la bendita –y odiada por
algunos– Web 2.0. Y es que más allá de la tecnología, en Chile este es un tema que prende y engancha.

¿Los chilenos han dejado la timidez y necesitan expresarse como seres digitales? Para Gabriel Bunster este tema seguirá
por derroteros que no se pueden predecir. Como consultor en aplicaciones Web 2.0, apunta que estamos ante un cambio profundo que va más allá de un simple click. “Estas plataformas están cambiando la conectividad social y la están enriqueciendo. El ritmo del lenguaje cambió, por consiguiente también el ritmo de la conversación y cómo nos relacionamos”, explica.

Es cosa de ver Facebook y su explosiva evolución. Habitual es hallar personas que juraban que nunca entrarían a esta red social y que de un minuto a otro ya tienen su propio perfil y pertenecen a uno de sus miles de grupos. Por esta razón, nuestro país es considerado el quinto a nivel mundial en el uso de este espacio, según datos de la compañía.

Incluso es posible pensar que esta aplicación desplazó a los blogs como centros de encuentro virtuales, pero Bunster asegura
que una cosa es consecuencia de la otra. “Ha habido un desplazamiento de los blogs hacia Facebook, que creo que es parte de una ruta. Gente de afuera describe el paseo por todas las herramientas digitales, pero persiste el blog al centro: es mi casa,
es mi espacio y yo lo controlo”. De hecho, este bloguero acuña la frase de unos de sus amigos: “antes de Facebook y después de Facebook”, para hablar de una variante del fenómeno blog.






Jorge Barahona, experto en Marketing Digital

Tu marca digital está muriendo

Pérdidas de 10 millones de dólares... y por un simple post. El 2004, en un foro especializado de bicicletas. el candado más seguro del mundo perdía su título al descubrirse que era posible abrirlo con un lápiz. La empresa negó el hecho, pero ya era demasiado tarde: 11 millones de personas en menos de una semana discutían e intercambiaban sus experiencias sobre esta alla y las complementaban con videos y fotos.

Un ejemplo claro del poder que tienen las redes sociales digitales, e indudablemente un llamado de atención a las empresas. Y es que las marcas han visto en Internet una nueva fuente para expandir sus negocios. De hecho, este es un terreno donde las compañías chilenas están presentes desde hace tiempo.

Jorge Barahona, experto en Marketing de Experiencia en Medios Digitales y director de AyerViernes, empresa que desde el 2000 brinda consultorías sobre soluciones web, cree que las empresas se han quedado atrás porque no logran enganchar con lo que en realidad el usuario busca en la web. “A las empresas les cuesta mucho entender que el negocio en el mundo offline no puede tener una traducción exacta en el mundo online”; principalmente, porque cuando se embarcan sin visión en llevar sus marcas a las redes, su destino es morir.

Este hecho se demuestra con una encuesta que AyerViernes llevó a cabo hace un par de meses. El denominado Estudio sobre consumidores Digitales Chilenos en Sitios de Compras Online arrojó un dato interesante: el 22,9% de los encuestados recomendaba a Amazon.com como el mejor sitio para hacer compras por Internet, dejando bien atrás a las marcas chilenas más importantes del retail. “Aquí primó la experiencia de compra que este sitio genera. La gente interactúa como si estuviera en la misma tienda y eso los involucra profundamente con los productos”, explica Barahona, quien hace notar con este punto
que la web es más que usar un banner o un flash atractivo, sino que debe crear una marca digital que interactúe con ellos en base a un modelo en línea.

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