Reportajes y Entrevistas
Tercer ranking de RSE

Artículo correspondiente al número 207 (29 de jun al 12 de jul 2007)

12° lugar: Mall Plaza

CERCANIA E INTEGRACION

Fuerte énfasis en el entorno y la capacitación. Esas son las claves de esta empresa.

Una serie de iniciativas ha desarrollado Mall Plaza en el último tiempo, continuando con una estrategia de más de diez años que busca convertirla en una empresa socialmente responsable con todos sus públicos: clientes, trabajadores, proveedores, accionistas y comunidad, dice Fernando de Peña, vicepresidente ejecutivo.

En el área cultural la idea es hacer un aporte con sedes de Biblioteca Viva y Museo de Bellas Artes, sala SCD, teatro y cines, a lo que se suma la presencia de espacios públicos que se complementan con diez hectáreas de áreas verdes en sus ocho centros comerciales.

En el área social destaca el programa que se ocupa de niños y adolescentes vulnerables que viven y duermen en espacios públicos cercanos a los mall. El programa apoya a niños de 14 comunas y ha integrado a municipalidades, Sename y Conace entre otros organismos, en un trabajo sistemático para ofrecerles una oportunidad de desarrollo.

Se ha hecho también un esfuerzo de integración de personas discapacitadas y hoy 5% del personal de aseo y mantención pertenece a este grupo. Mall Plaza apoya el desarrollo personal y laboral, capacitando mediante convenios que completen la educación básica y media. También hay iniciativas de capacitación para las personas de tiendas, servicios y seguridad aun cuando no son contratadas directamente por la compañía, como ofrecer charlas en alianza con Conace sobre orientación familiar, prevención de drogas y problemas de adicción.

CLAVE

• Nos preocupamos del medioambiente usando eficientemente la energía y evaluando el impacto ambiental de cada uno de nuestros centros.

13° lugar: Chilectra

CABLE A TIERRA

La ambición es clara, Chilectra quiere ser la mejor empresa de servicios del país.

Con más de un millón y medio de clientes en Santiago y abarcando a más de cinco millones de personas, Chilectra es un gigante que busca convertirse en la mejor empresa de servicios del país. Y esa búsqueda aterriza en una estrategia que conlleva una serie de acciones concretas.

Según enfatiza su gerente general, Rafael López, hay un convencimiento en la compañía de la importancia de hacer las cosas bien tanto con clientes como con trabajadores, proveedores y accionistas.

En el último año la Fundación Chilectractiva, centrada en actividades educacionales, ha estado presente en programas de educación dual y también en el ámbito universitario; ha llevado a miles de niños de escasos recursos a conocer la ciudad en buses especiales y acaba de inaugurar una sala sobre energía eléctrica en el Museo Interactivo Mirador.

En lo cultural, se realizó un ciclo de cine de corte familiar en diferentes comunas; en lo deportivo viene una nueva versión de la Copa Chilectra Gánale a la Droga y en lo medioambiental la empresa ha innovado con la utilización de plástico biodegradable para las cuentas.

Internamente, Chilectra se concentra en lograr la mejor conciliación trabajo–familia a través de una serie de iniciativas del programa Lazos.

CLAVE

• Fomentamos el uso racional de todas las energías y promovemos acciones sociales para una mejor calidad de vida.

14° lugar: Cía. Siderúrgica Huachipato

COMPROMISO INOXIDABLE

La calidad de vida de sus trabajadores y de la comunidad son claves para esta empresa.

No solo los beneficios económicos importan en la Compañía Siderúrgica Huachipato sino todos los aspectos que pudieran afectar la calidad de vida de sus 2.400 trabajadores y de la comunidad en que se inserta en la VIII Región.

Baja tasa de accidentabilidad, amplio acceso a la casa propia, becas para estudios superiores a 1.400 hijos de trabajadores y un servicio médico propio que contribuye al pago de las prestaciones de salud son ejemplos de la orientación de la empresa hacia el bienestar de sus trabajadores.

Pero también y desde hace décadas hay un compromiso con la comunidad, que se plasma en participación activa en diversas instancias de desarrollo regional y la implementación de una política de puertas abiertas que permite más de 9 mil visitas al año.

En el área cultural, se acaba de lanzar la agenda Acerarte, con fondos cercanos a los US$ 500 mil para el desarrollo de las artes locales y en lo deportivo, el Club Huachipato se ha transformado en un centro de formación de deportistas de alto nivel, abierto a la comunidad.

Ahora el gran desafío es ayudar a sus proveedores y prestadores de servicios a enfrentar las exigencias de calidad y eficiencia, seguridad y buenas condiciones laborales para sus trabajadores.

CLAVE

• Para nosotros las personas son nuestro principal recurso.

15° lugar: Lider

TRABAJO DIARIO

Cliente, comunidad y colaboradores. Las tres “C” de la fórmula Lider.

Con más de cien supermercados a lo largo del país, esta empresa entiende que parte de su responsabilidad social pasa por cumplir con dos máximas autoimpuestas: tener precios bajos siempre y una excelente calidad de servicio. Así lo afirma Claudio Hohmann, gerente de Asuntos Corporativos, quien añade que iniciativas como Mi Club Lider, que devuelve un porcentaje de las compras, buscan dar satisfacción completa a quienes hacen sustentable el negocio: los clientes.

Pero la fórmula tiene otras dos “C”: comunidad y colaboradores. Por eso casi cada supermercado cuenta con un Consejo de Desarrollo (CODECO) donde proyectos de la comunidad son analizados y apoyados a través del sistema 1+1 (un peso de la comunidad, un peso de la empresa). A eso se suman acciones en los ámbitos deportivo y solidario. En educación, la compañía continúa con Lider Educamos, con énfasis en la alimentación sana. D&S también está innovando en su relación con los proveedores, al establecer un plazo máximo de pago de 30 días para las pymes y la realización de ferias en distintas ciudades para que éstas presenten sus productos.

Para los colaboradores hay un programa de capacitación y promoción por mérito, donde destaca la Universidad Lider.

CLAVE

• Énfasis en las “3 C”: Clientes, Colaboradores y Comunidad. Trabajamos arduamente en todos los frentes para ser socialmente responsables.

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