Artículo correspondiente al número 238 (3 al 16 de octubre de 2008)
El desarrollo del capital humano dentro de las organizaciones ha adquirido gran importancia y cada dia se considera mas a las personas como un factor clave para lograr ventajas competitivas, ya que son ellas quienes hacen las diferencias duraderas y sostenibles en el tiempo. Por Carmen Paz Calvo.
Con ocho años de trayectoria en nuestro país y más de 600 empresas que ya han participado de este estudio, Great Place to Work® Institute nuevamente llevó a cabo el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile. Cabe destacar que sólo en este año 2008 se contó con la participación de 202 compañías –tanto nacionales como multinacionales, de los más diversos rubros–,lo cual refleja el creciente interés por parte de estas organizaciones en la valoración y el mejoramiento de los distintos aspectos relacionados con la gestión de personas.
“La mayoría de las empresas son sólo buenas. Los grandes lugares para trabajar son aquellos que no sólo hacen cosas, sino que tratan de mejorar continuamente, y sus políticas y prácticas se encuentran alineadas con la visión y valores de la empresa”, sostienen en Great Place to Work® Institute Chile.
Por ello, algunos de los factores que distinguen a este tipo de compañías son, entre otros, gerencias comprometidas, considerar a las personas como indispensables para el éxito del negocio, ofrecer canales de comunicación efectivos, poseer una cultura especial y única (“somos diferentes”), tener líderes comprometidos en crear un gran lugar para trabajar, contar con gerentes que promuevan la confianza, el orgullo y la camaradería y empleados que apoyen con sus actitudes la creación de confianza.
Cabe destacar que cualquier empresa puede convertirse en un gran lugar para trabajar, ya que esto no depende del tipo de industria, tamaño o cantidad de empleados. De seguro, la forma en que cada una de ellas alcance sus objetivos será distinta, pero el resultado en términos de la satisfacción de sus públicos internos puede ser muy similar.
Evolución 2001-2008
El desarrollo del capital humano dentro de las organizaciones ha adquirido gran importancia, y cada día se considera más a las personas como un factor clave para lograr ventajas competitivas, ya que son los mismos individuos quienes pueden proporcionar capacidades diferenciadoras más duraderas y sostenibles en el tiempo. De hecho, de acuerdo a lo que advierten en Great Place to Work® Institute Chile, el resto de los recursos puede ser intercambiable, sustituible o imitable, pero una fuerza laboral desarrollada y motivada representa un bien único y difícil de copiar.
En este sentido, es posible observar un cambio en la comprensión e importancia de la gestión de las personas, cuyo tránsito se aprecia a partir de un concepto asociado a la idea de gasto y costo para la organización, hacia otro que las considera como una inversión y un beneficio para la empresa. Así, la media global de los resultados del Trust Index© de las Mejores Empresas para Trabajar en Chile ha aumentado en 10,7% desde el año 2001 a la fecha.


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