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Como se hizo el ranking
• Cualquier organización puede tomar parte del estudio, inscribiéndose durante el período que va desde octubre 2008 a agosto 2009. Los prerrequisitos son que, en el caso de ser una empresa nacional, debe tener 200 o más empleados, y en el de ser una empresa multinacional, sumar al menos 50 trabajadores en Chile y más de 500 alrededor del mundo.
• Este año son 172 empresas participantes, abarcando un universo total de empleados encuestados de 193.855 y recibiendo un total de 129.087 respuestas, con una tasa de respuesta promedio por empresa de 74%.
• A cada empresa participante se le entregan las políticas de comunicación, confidencialidad y aplicación del proceso en general que tiene Great Place to Work® Institute Chile para el correcto desarrollo del mismo. De este modo, cada empleado tiene la certeza de que el proceso es absolutamente confidencial, y que sus respuestas individuales son totalmente anónimas y nunca serán conocidas por la empresa.
• Cada empresa participante tiene la obligación de entregar un listado de todos sus trabajadores, indicando las áreas a las que pertenecen y número de teléfono de contacto.
• Para ser válida la participación de una firma y poder optar al ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile, ésta debe cumplir con la tasa de respuesta mínima necesaria, de tal manera de cumplir con los estándares estadísticos de 95% de confiabilidad y 5% de error. Esta tasa de respuesta es comunicada a cada empresa participante al inicio de su proceso de medición. De no cumplirse esta tasa una vez terminado dicho proceso, de medición, la empresa quedará sin la posibilidad de figurar en el ranking.
• El proceso de medición consta de la aplicación de dos instrumentos: a) se aplica una encuesta a todos los empleados de cada una de las empresas participantes, es decir, es una medición censal. Esta encuesta (Trust Index©) consta de 56 preguntas que miden las cinco dimensiones del modelo de Great Place to Work® Institute –Credibilidad, Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Camaradería–. b) se aplica un cuestionario al departamento de Recursos Humanos de cada una de las empresas participantes. En este cuestionario se incluyen 22 preguntas de desarrollo sobre políticas y prácticas (Culture Audit©) de cada compañía, cuyas respuestas son evaluadas por un equipo de expertos de Great Place to Work® Institute Chile.
• Para definir el ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile se ponderan las respuestas de los empleados de cada empresa al Trust Index© con 67%, y el Culture Audit© con 33%.
• En el caso de los grupos empresariales que toman parte en el proceso a través tres o más empresas de un mismo giro o giro relacionado –como es, por ejemplo, el de los grupos financieros–, se aplica la siguiente norma: en el caso de que tres o más empresas de un mismo grupo califiquen dentro del ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile, el grupo tendrá dos opciones: i) aparecer en el ranking solamente con las dos mejores empresas del grupo en forma independiente, o ii) figurar como GRUPO, haciendo mención a todas las empresas del grupo que hayan calificado en el ranking. En este último caso, la posición que ocupa el GRUPO dentro del ranking se determina consolidando los resultados de estas empresas.
• Al término del proceso, cada empresa participante recibe un completo informe de los resultados del estudio y de sus resultados en particular, incluyéndose un benchmark de Las Mejores Empresas para Trabajar en Chile, de tal manera que cada entidad pueda visualizar muy claramente cuáles son sus fortalezas y oportunidades de desarrollo.
• Por último, una vez que se cuenta con los resultados del estudio, Great Place to Work® Institute Chile aplica mecanismos de control para velar por el estricto cumplimiento de las normas de comunicación, confidencialidad y aplicación del proceso que fueran entregadas a cada empresa participante al inicio del proceso. Es así como Great Place to Work® Institute Chile llama aleatoriamente a empleados para preguntarles sobre el desarrollo del proceso en su empresa, y realiza, también en forma aleatoria, entrevistas en terreno con el mismo fin.
Tel: 810 7500 - Fax: 810 7571 - comentarios@capital.cl
