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Nielsen Chile
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Desde años Nielsen Chile figura entre las mejores empresas para trabajar en el país... y eso no es casualidad. Y no lo es porque, como dicen sus ejecutivos, en todo este tiempo se ha aplicado para afianzar este posicionamiento, fortaleciendo el clima laboral y desarrollando la cultura institucional.
Para eso, año a año diseña una planificación de clima laboral en distintas áreas, en que los mismos trabajadores –o asociados, como los denominan sus principales ejecutivos– presentan sus propuestas de acciones y actividades a implementar. Incluso existe un Comité de Clima, encargado de poner en marcha todas estas definiciones.
“En Nielsen cualquier idea que se presente será escuchada y cualquier proyecto que se plantee tendrá la posibilidad de ser propuesto y, si es bueno, llevado a cabo. Muchos asociados quieren ser parte de un comité o trabajar en un proyecto especial. En esos casos, son inmediatamente reclutados para participar activamente en las decisiones e iniciativas de la compañía. Ejemplo de ello son los comités de clima, deportes y el comité solidario”, cuenta Waldo Corvalán, gerente de Recursos Humanos de la firma.
Un ejemplo concreto de lo anterior lo vivieron este año: como una forma de cambiar la visión sobre la crisis, formaron el comité “Construye tu Nielsen Positivo”. Este equipo, formado por personas de las áreas de marketing, client services y recursos humanos, diseñó una propuesta comunicacional para potenciar una actitud constructiva para la vida y, por supuesto, la compañía. El lanzamiento se realizó en junio con la entrega de un delantal para los asociados con el logo de la campaña, a lo que se agregó una charla de la psicóloga Pilar Sordo.
La gerenta general de Nielsen Chile, Elisabeth Müller, dice que una parte fundamental en este camino ha sido mantener una comunicación abierta y directa con todos los colaboradores, destacando la cultura de puertas abiertas, desayunos organizados por la gerencia y reuniones con el jefe del jefe, por mencionar algunos.
Menciona, además, tres valores diferenciadores frente a los clientes y empleados: el primero es ser abiertos para “pensar fuera de la caja” y buscar soluciones creativas; el segundo consiste en ser simples en un mundo complejo, y el tercer valor gira en torno a la noción de ser integrados.
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Ser abiertos para buscar soluciones a los problemas; ser simples para mostrar el entorno; y ser integrados, capaces de aprovechar todos los recursos. |