En FedEx Express valoran por sobre todo el capital humano y, por ello, dirigen sus esfuerzos a motivar y reconocer el trabajo bien hecho. “Es importante señalar que existen dos filosofías corporativas que son la clave de nuestro éxito: People First (la gente primero) y People-Service-Profit (gente-servicio-ganancia), que definen la cultura de la empresa, fomentan y apoyan el trabajo en equipo, incrementan considerablemente el orgullo de pertenencia y fortalecen el espíritu de equipo de los empleados de FedEx”, sostiene su country manager en Chile, Claudio Calderón.
Por ello, constantemente están mejorando y desarrollando su oferta de entrenamientos y capacitaciones. “Durante estos últimos años, el mercado y la industria se han ido especializando y haciendo más complejos, lo que demanda profesionales que reciban formación y entrenamiento constantes. Desde FedEx, sabemos que la educación de nuestra gente es directamente proporcional al desarrollo de nuestra compañía, por lo que brindamos las posibilidades para que nuestros empleados se estén perfeccionando continuamente”, agrega el ejecutivo.
De hecho, como complemento a los programas de capacitación obligatoria, FedEx ofrece un programa de becas llamado Tuition Refund (reembolso por estudios), con el fin de estimular a sus empleados para que incrementen o adquieran habilidades a través del estudio. Esto, con el objetivo de que sean más productivos y puedan desarrollarse profesionalmente, al contar con mayores competencias laborales.
A futuro, y teniendo en cuenta los valores que promueven al interior de la empresa –respeto, integridad, servicio, excelencia y comunicación–, en FedEx quieren continuar desarrollando políticas que permitan a cada individuo proyectar lo mejor de sí mismo. “El principal desafío es continuar entendiendo las necesidades de nuestros empleados y seguir siendo una empresa donde ellos se sientan felices, contentos y orgullosos”, subraya Calderón.
Claves
• En FedEx valoramos nuestro capital humano y dirigimos todos nuestros esfuerzos a motivar y reconocer el trabajo bien hecho.