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Reportajes y Entrevistas
Las Mejores Empresas en Calidad de Servicio 2010
Artículo correspondiente al número 289 (19 de noviembre al 2 de diciembre de 2010)
Especial calidad de servicio: La rebelión de los consumidores. Servicio en recuperación. Las empresas con mejor calidad de servicio. Reclamos online. Cuando el cliente tiene la razón.
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