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Reportajes y Entrevistas
Informe retail 2010

 

 

En el firmamento de la actividad económica existe un sector que destella con particular luminosidad: el retail. Se trata de un rubro que opera como barometro privilegiado del ritmo de crecimiento y es un campo de batalla donde la creatividad comercial de los hombres de negocios mide sus fuerzas.

 


Tras un año 2009 bastante gris, este 2010 promete sorpresas. Eso es, al menos, lo que esperan sus maximos ejecutivos, con quienes conversamos en profundidad. Mas que agresivos planes de inversión, la industria está de cabeza intentando reinventarse en el afán de encantar a un consumidor que, tras la crisis, emerge más exigente, informado y cauto.

Pero las novedades no se quedan ahí. La industria también ha vivido una fuerte renovación de rostros, con equipos más jóvenes en las primeras líneas de decisión y con gerentes con atributos y habilidades duras y blandas muy distintas a las de antaño.

Esto y mucho más es lo que contiene la edición 2010 del Informe Retail preparado por el equipo Capital. Buen provecho.

 

asasa
 
 
 
 







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6 Comentarios

Gio Magnani :

URL www.giomagnani.com Publicado Domingo 28 de Febrero, 2010 - 00:25 hrs

Creo que el retail ha tenido este comportamiento en los medios sociales por una razón lógica, han sido sus áreas de negocio y no precisamente marketing, las que han entrado a estos medios. 
 
Si bien es cierto que podrían enfocarse en elementos más cualitativos, esto será mucho más díficil si las agencias no incorporan mediciones cuantitativas y más rigurosas en el seguimiento y medición de resultados de las campañas.

Rodrigo Frías :

URL http://www.rodrigofrias.com Publicado Viernes 26 de Febrero, 2010 - 09:31 hrs

Si bien el retail hace esfuerzos por estar en las redes sociales, la utilización de éstas sigue siendo débil. Se ha enfocado la conversación sobre cantidad y no calidad de cliente; cuando la verdad vale mucho más tener menos usuarios como seguidores de una cuenta Twitter o fans Facebook pero captando insights que permitan ampliar la oferta de productos/servicios estratificados.  
 
Un cruce -aún no publicado- es saber cómo se relacionan las interacciones de Social Media con las conductas de compra en las tiendas y cómo se mejora la experiencia para la compra final, independiente de la plataforma de transacción. 
 
El camino no está sólo en lo cuantitativo para el retail chileno (mala costumbre) sino también en lo cualitativo de los nuevos consumidores.

PATRICIO GONZALEZ :

Publicado Viernes 26 de Febrero, 2010 - 08:56 hrs

Estoy absolutamente de acuerdo con el señor Soler, ello que respecta al cambio que expermentó, por ejemplo París del que fuí Segundo Jefe de ventas del Primer piso de Alameda, de Establecimiento Comercial que vendía productos a la Financiera de hoy que vende Dinero. 
En mi parecer, el cambio a lo anterior sería más beneficioso paralos accionistas y de mayor demanda paralos consumidores y la fórmula está comprobada, en estas crisis. Cada cierto tiempo más seguido, se realizan las Ventas Especiales con grandes Rebajas y si privilegiaran el precio contado efectivo, sería aun mejor. 
Por lo menos esa es mi opinión de reingieneía. Patricio González Cruz (FERMIN) 35-442529

Héctor Quijada :

URL http://fijate.cl Publicado Jueves 25 de Febrero, 2010 - 19:09 hrs

El mercado va hacia un páramo y ese se llama “mercaespacio”. 
Los productos se han de adecuar hacia esta máxima, ya que si se nos inundan con marcas que profesan aquello, nosotros (consumidores por la excelencia del modelo), no dudaremos en hacer “click” para optar por los beneficios que están más allá del producto en sí mismo. 
el-retail.blogspot.com  
 
Atte. 
HSQO 
CH1

Capital.cl :

Publicado Jueves 25 de Febrero, 2010 - 17:22 hrs

Muchas gracias Antonella. Estamos con problemas en la página, y entre hoy y mañana deberían estar resueltos

antonella :

Publicado Jueves 25 de Febrero, 2010 - 17:12 hrs

Los link correspondientes a Retail es Retail, Hijos del Retail y las fuerzas en expansión, están con problemas. Les aviso para que los puedan revisar, ya que lo que he podido revisar hasta el minuto, me pareció súper interesante. 
 
Saludos y gracias

 
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