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Gerentes y diferentes

Artículo correspondiente al número 234 (8 al 21 de agosto de 2008)




jose caragolJOSE CARAGOL
Profesor con aire renovado



Con la característica soltura y manejo de palabras de un profesor de Historia, José Caracol dice que su opción por dicha profesión surgió como un medio para adquirir una visión global del mundo, que le ayudara a manejar una actividad de emprendimiento en el futuro. Ese era su sueño por naturaleza. Todavía no sabía bien en qué área del mundo de los negocios adentrarse particularmente, pero comprendía que ese era el camino inicial.

Así, cuando egresó de la Universidad de Chile en 1976 se vio enfrentado a qué hacer. Y revisando periódicos se encontró con una firma europea que buscaba visitadores médicos para promocionar productos farmacéuticos. Como no exigían experiencia, decidió enviar su currículo con tal suerte que, al poco tiempo, lo llamaron para que comenzara su labor.

Su carrera fue meteórica. En apenas un año ya era la cabeza principal de la fuerza de promotores de esa compañía. Lo que no fue fácil. Sobre todo, porque pasó a ser jefe de empleados que tenían más experiencia que él. “La pedagogía me ayudó mucho en ese momento, sobre todo en eso de manejar el lenguaje adecuado con las personas”, dice.

De ahí en más todo fue crecimiento. Años después aceptó el puesto de subgerente de promoción médica en el Laboratorio Silesia, donde luego ocupó las gerencias de Marketing, comercial y de desarrollo de negocios, hasta que en marzo de 2005 la firma fue adquirida por Andrómaco y asumió su cargo actual: la gerencia de Asuntos Corporativos y Licencias. Un área estratégica que implica la búsqueda de nuevos medicamentos y que lo ha llevado a más de 50 países. Una vez más le ha servido su formación humanista, sobre todo a la hora de cerrar los negocios, habitualmente en comidas o almuerzos, donde su bagaje cultural ha logrado captar la atención de sus clientes o socios.

 

 



Aire fresco para las empresas
Por Andrés Benítez


andres benitezLa llegada de nuevas profesiones a la empresa responde a una necesidad básica: buscar nuevas miradas para entender la sociedad y sus cambios. Porque la lectura tradicional o “económica” de los acontecimientos ya no es suficiente. Esto es particularmente importante en los cargos gerenciales. Quien dirige una compañía, independiente de su profesión, debe ser necesariamente un generalista. Tiene que ser capaz de leer los fenómenos económicos, por cierto, pero también políticos, sociales y ahora, más que nunca, los que dicen relación con el medio ambiente. Tiene que, en definitiva, ser capaz de guiar la empresa en un mundo lleno de incertidumbre y en cambio permanente.

En Chile, tradicionalmente las compañías han delegado los cargos gerenciales en administradores, que por vocación personal han desarrollado otras habilidades. Pero ahora se comienza a intentar otro camino: contratar para las funciones máximas a personas de otras profesiones.

En Estados Unidos ésta ha sido una tendencia desde siempre. Por una razón muy simple: los profesionales no son especialistas. Así, no es raro que los CEO de las grandes compañías vengan del mundo de la literatura, la filosofía o el arte. De hecho, casi ninguno de ellos estudió negocios en el pregrado, porque la administración no se enseña en ese nivel, sino en postgrados, como los MBA. Entonces, los gerentes, son naturalmente personas cultas y de formación amplia. Y por ello sus conversaciones, visiones y experiencias resultan ser mucho más interesantes que las tediosas reuniones de negocio en Chile, donde los hombres de empresa no salen de su tema. Hablar de arte, música, literatura u otro es una excentricidad.

Y esto sucede porque en nuestro país los gerentes, tradicionalmente, no sólo se han formado en la universidad estudiando sólo administración o economía durante cinco años –lo que es una rareza a nivel mundial-, sino que además, muchos de ellos, han realizado sus postgrados en las mismas áreas a través de los MBA. En otras palabras, siete años de los mismo. Un récord que ningún otro país puede ni quiere exhibir.

Por ello, las empresas chilenas, ante la incapacidad de encontrar personas formadas en un ambiente más generalista –como lo requieren los tiempos–, han recurrido a buscar nuevas visiones y sensibilidades en otras profesiones. Pero si bien esta es una apertura interesante, un verdadero aire fresco para el frío y gris mundo de los negocios, no deja de ser un paso insuficiente. Porque, al final, en nuestro país, la perspectiva de otras profesiones, llámese médico, psicólogo o arquitecto, sigue siendo la de un especialista.

El verdadero desafío no está, entonces, en la profesión del gerente, sino en su formación. Mientras el sistema universitario chileno no entienda que la preparación de las futuras generaciones, independiente de la carrera, debe ser de carácter más general, donde la historia, la ciencia, la literatura y el arte, entre otras, juegan un rol fundamental, nuestras empresas no contarán con profesionales capaces de integrar fenómenos y por ende de comprenderlos a cabalidad. Van a estar siempre atrapados en la miopía que impone el mirar la realidad desde la especialidad.

Desde la vereda del optimismo, hay que decir que algunas pocas universidades están entendiendo el mensaje e incorporando cursos de formación general obligatorios en todas sus carreras. Desde la misma mirada debe celebrarse la idea de que algunas empresas comiencen a contratar a personas de profesiones alternativas a las clásicas como gerentes. Al menos, las conversaciones y las visiones no serán monopolizadas por los ingenieros comerciales o industriales. Al menos, de esa conversación interdisciplinaria, podremos acercarnos al mundo de una manera más real y creativa. Por último, más interesante.

 

El autor es rector de la Universidad Adolfo Ibáñez



Kung Fu Panda: el valor de la persona
Por Paula Valenzuela

paula valenzuelaFui con mi hija a ver la película infantil Kung Fu Panda. No sólo es una bonita película, sino que nos hizo pensar acerca de cómo un oso panda, dulce, con sobrepeso, que sin tener habilidades específicas sobre un arte místico que requiere profundos conocimientos, como es el Kung Fu, fue capaz de transformarse en el mayor maestro.

¿Cómo logró esta hazaña, si su única experiencia en la vida era servir sopas y disfrutar con la comida? ¿Es posible repetir este ejemplo en nuestras empresas y romper algunos paradigmas respecto de quiénes deben ocupar ciertos puestos o cargos? ¿Qué tenía de diferente el Panda del resto de los candidatos a maestro, que habían sido entrenados y perfeccionados durante mucho tiempo para ocupar este puesto?

Básicamente dos aspectos: el primero, su amor por el Kung Fu; no quería nada más en el mundo que llegar a ser maestro en este arte. En segundo lugar, muy al final de la película, buscando el secreto del poder, descubre que lo que define a un gran maestro no está dado por algo externo, sino que está en el valor de ser quien se es, es decir, mirarse profundamente y valorarse como persona.

¿Qué hizo al Panda llegar lejos y cumplir su sueño? En este punto existen fundamentalmente dos aspectos profundos que deben darse. El primero es tener un maestro que esté dispuesto a romper paradigmas, superar prejuicios e incluso vencer miedos; y en segundo lugar, al preguntarse cómo hacerlo para transformarlo en un gran maestro, encontrar cuáles son las habilidades y los caminos propios –muchas veces distintos– de cada persona para aprender y sacar lo mejor de sí.

Finalmente, me atrevería a decir que en Chile no sólo faltan discípulos Kung Fu, sino que principalmente maestros (líderes) que estén dispuestos a buscar en la diversidad profesional y humana personas que, más allá de las habilidades técnicas, aporten sus capacidades y creatividad desde miradas diferentes. Así, potenciaremos la innovación, el progreso y una nueva forma de gestionar conocimiento, privilegiando el valor de la persona por sobre lo externo.
La autora es gerente general de Fundación Generación Empresarial

 

 



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Comentarios

6 Comentarios

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Publicado Miercoles 13 de Agosto, 2008 - 18:40 hrs

El articulo es muy bueno, porque abre el campo visual a los dueños de las empresas, paraque consideren a profesionales no tradicionales, en la direccion de sus empresas y que pueden llegar a ser tanto o mas exitosos que los que han sido considerados hasta ahora. 
Yo soy tecnico universitario en administracion de personal, con preparacion autodidacta en administracion de empresas y me encuentro capacitado para dirigir cualquier empresa exitosamente, incluso a empresas con problemas graves, contacto, cel:77521304 de viña del mar, manuelcollinv@yahoo.es

Sergio Soto Rivas:

Publicado Domingo 10 de Agosto, 2008 - 18:57 hrs

Muy buen artículo, que muestra una tendencia que va lenta pero avanzando. No es nuevo esto de que personas se integren a empresas de una área distinta a su ámbito de formación. He visto, personalmente, varios ejemplos de gente muy potentes como persona, con altos niveles de TTC (tacto, tino y criterio) y de formación en áreas de humanidades, liderar empresas con un alto perfil técnico, tecnológico y financiero. Y no sólo liderar, sino desempeñarse bastante bien y a a veces mejor que sus pares formados para trabajar en su área. Lamentablemente, cambiar los paradigmas del ejecutivo normal chileno, que selecciona más por elementos objetivos y racionales en el CV, que por aspectos de orden más integral, va a ser difícil, no imposible, ya que en la medida que vayan conociendo la tendencia y los resultados, ésta mentalidad podría revertirse, pero va a ser un tema lento. Tampoci digo que ser objetivo sea malo, pero muchas veces la solución puede ir por otro lado. 
Buen aporte el de Andrés Benítez acerca del tema, ya que el tema debe incubarse desde las aulas.

Marcelo Pizarro:

Publicado Viernes 8 de Agosto, 2008 - 18:46 hrs

Me parece estupendo que en Chile comience a ser visualizada una realidad que muy bien plantea don René Merino - "... que cualquier profesional, en la medida que esté estimulado intelectualmente, puede rendir en distintas posiciones...". Un profesional en este país no sólo es preparado para trabajar EXCLUSIVAMENTE en las materias propias de su carrera, sin embargo muchas personas, incluídos aquellos que trabajan en selección de personal lamentablemente, piensan que si alguien no tiene experiencia específica simplemente no puede aportar. Espero que estas palabras, así como el reportaje de vuestra revista, inviten a hacer un "open mind" a toda la comunidad y se permita la flexibilización de este raciocinio demasiado básico ... si acaso queremos progresar como país obviamente.

César Giménez:

Publicado Viernes 8 de Agosto, 2008 - 03:49 hrs

Buen artículo, estoy muy de acuerdo con el comentario del rector de UAI, adicionalmente estimo que el managment de las organizaciones modernas requiere cada vez de formación profesional mas creativa e innovadora, la globalización, la tecnología y la velocidad de las comunicaciones, exige nuevas ideas y efectividad en su aplicación. 
 
Las profesiones relacionadas principalmente con énfasis en lo analítico y el método científico, privilegian el análisis (lo que demora la decisión) y el método aporta la rigurosidad (las ideas se van consumiendo y ocultando). El profesional de la ingeniería por lo general enfatiza lo práctico y la eficiencia para administrar recursos escasos, donde se debe sacar el mayor provecho a lo disponible, sin que necesariamente ello signifique que todos actúan en forma limitada. 
 
En las nuevas prácticas del marketing estratégico, léase nuevos usos y consumos, es fundamental crear valor, lograr posicionar una imagen y crear una narrativa que valide la experiencia que se vive, aquí quienes mejores competencias disponen son exactamente los profesionales de las áreas humanistas y artísticas. 
 
En todo caso, hasta el momento, el mejor resultado se logra cuando se pueden equilibrar los métodos con el aporte de valor, es decir la organización necesita de ambos tipos de profesionales, todavía falta mucho por avanzar en la tecnología para poder razonar a través de ella y garantizar un óptimo en la eficiencia.  
 
César Giménez P 
Consultor

Hector Samuel Quijada:

Publicado Jueves 7 de Agosto, 2008 - 23:30 hrs

¿Por qué ganan las empresas extranjeras y se somete al mercado interno? 
 
Observar el devenir de los mercados es un tanto complejo y, sin lugar a dudas, que los que tienen el coraje para prestar los binoculares a otros fuera de la plana mayor de la organización, saben que desde la misma sala de máquinas saldrá el que tenga una más aguda y verás visón de lo que se avecina. Claro está que ese individuo no sabe navegar, pero tiene todo el potencial para aprender y someterse mientras le muestran las cartas de navegación y comprenda como va trazado el rumbo. 
Lo anterior, solo se da en organizaciones que comprendieron hace mucho el dinamismo y la entrega de individuos decididos a creer en sus potencias y al adiestramiento recibido en el área que se le sucedió en la vida. 
Ahora pueden ser los binoculares, el catalejo y una simple cuestión: discernimiento. 
 
Excelente articulo. 
 
Atte. 
HSQO 
CIO ij. 
 
http://hsqo.blogspot.com

armando muñoz:

Publicado Jueves 7 de Agosto, 2008 - 23:01 hrs

Creo que la experiencia dada para distintos cargos gerenciales siempre va acompañada del estimulo, creatividad y el valor que le vamos a dar finalmente al 
producto, me parece muy bueno el articulo que entrega distintas visiones de como se esta dirigiendo hoy las empresas de exito, las distintas gamas de personas que puedan estar a cargo de una empresa ayuda a comunicarnos de mejor manera y entender asia donde vamos dirigiendo al buque, excelente el enfoque dado.

 
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