Reportajes y Entrevistas
Chilenos al trasluz

Artículo correspondiente al número 234 (8 al 21 de agosto de 2008)

 

Aspiracionales, compulsivos y más gozadores. Los chilenos estamos cambiando de piel y de pelo a medida que progresa el país. Si bien el perfil más bien tradicional y “andino” sigue siendo el dominante por estas latitudes, las distintas “comarcas” sociales que dan forma al país están evolucionando hacia esquemas mentales y de comportamiento más flexibles. El estudio Chilescopio 2008 desnuda para Capital esta clara metamorfosis. Por Sandra Burgos. Fotos, Verónica Ortíz.

Cada vez que nos preguntan cómo somos los chilenos, resulta complicado hacer una descripción clara. De hecho, muchas veces la definición se resuelve por la vía de la negación: que no somos cancheros como los argentinos, ni alegres como los brasileños.

Pero, ¿cómo somos o pretendemos ser? No es fácil la respuesta. Pero si hay algo que nos puede ayudar a darla es el estudio Chilescopio 2008, el único análisis que se realiza en Chile con el objetivo de detectar tendencias en nuestros estilos de vida. La publicación, que se emite desde 2005 con una periodicidad anual, es realizada por Collect Investigaciones de Mercado y VisiónHumana.

Capital accedió en forma exclusiva a dicho informe que será lanzado en las próximas semanas, y rescató algunos de los más de once ítems que analiza en forma detallada el estudio.

 

 

¿Cómo somos los chilenos?

Si hay algo claro que arroja Chilescopio 2008, es que no se puede identificar un perfil único de chileno. A juicio del profesor de estrategia y marketing de la Universidad Adolfo Ibáñez, Guillermo Bilancio, es claro que en Chile siguen conviviendo diferentes “comarcas” sociales pero que, a diferencia de años anteriores, las barreras virtuales entre dichas “comarcas” son menores. “El perfil serio, conservador y responsable que supone el chileno, con una importante aversión al riesgo, está lentamente progresando hacia un estilo más suelto y flexible, aunque con reservas en los ámbitos relacionados con la seguridad económica, la salud y la referencia social. Pero no cabe duda de que ese perfil tradicionalmente conservador es un ícono que se refleja en el posicionamiento país que Chile tiene en Latinoamérica”, explica.

Si vamos a las cifras que entrega Chilescopio 2008, observamos que, en materia valórica, los chilenos siguen situando a la familia (ver tema anexo), como el centro gravitacional y un valor extremadamente importante y esencial (el 72%). Si se observan las respuestas cuando se les pregunta sobre las motivaciones de la vida, de los primeros cinco ítemes que lideran, se vinculan con ella: tener una familia unida, lograr que los hijos completen su educación. De hecho, esta última idea es mucho más votada que la opción de ostentar una posición social con influencia.

A juicio de Bilancio, estas respuestas demuestran que Chile es claramente un país constituido desde un modelo social andino, sostenido por jerarquías y por una tradición matriarcal en la familia y de patriarcado en el marco social. “A esos rasgos latinoamericanos andinos hay que sumarle la ya establecida cultura americana de consumo y de conformación empresarial. Tal vez, los grupos sociales más vinculados a disciplinas intelectuales tienen un acento europeo. Pero, en esencia, el modelo americano va progresivamente asentándose en la sociedad”, enfatiza.

 

 

Lo que nos gusta hacer

Si bien Chile muestra un incremento en la penetración de Internet, navegar por la web no es precisamente la actividad que nos gusta realizar con mayor frecuencia en nuestro tiempo libre: sólo un 34% de las personas encuestadas dice realizar esa actividad siempre o casi siempre, frente a ver televisión, que tiene una adhesión de 78%.

Ante estos resultados, el gerente de productos y marketing de Entel, Alfonso Emperanza, señala que en Chile existe un alto nivel de penetración de Internet, pero que hay que hacer partícipe a la gente para que suba más información o contenidos y exista una mayor interactividad en la red. “El uso que actualmente se le está dando es muy básico, en tareas tales como revisión de correo electrónico y búsqueda de información. Es necesario crear servicios más personalizados en nuestra idiosincrasia, más locales. El desarrollo de contenidos, por ejemplo, implica un trabajo de nicho en áreas como la educación, la cultura o los deportes. Todo esto está impulsado por el uso de plataformas tipo Facebook, que hacen más participativa a Internet”.

Si bien el 82% dice tener teléfono celular, la evolución del uso del móvil da cuenta de que este equipo es como la billetera o el reloj de las personas. Respecto a este punto, el gerente de productos y servicios de Entel PCS, Carlos Rodríguez, señala que la gente percibe que su equipo celular es un dispositivo que reúne una completa gama de servicios multimedia adicionales al tradicional de telefonía móvil. “Lo anterior claramente demuestra las potencialidades que tienen las redes de 3G, ya que ellas por un lado mejoran la percepción de uso sobre este tipo de servicios y, por otro, complementan la oferta con nuevas maneras de comunicación”.

En la otra cara de la moneda, entre las actividades de tiempo libre que practicamos con menor frecuencia se encuentran el participar en algún grupo social, los juegos de azar (cada una, 15%), ir a conciertos o espectáculos musicales (14%), visitar museos, exposiciones y otros espacios culturales (13%) ir al cine (12%), ir a jugar a un casino (7%) e ir al teatro, ópera o ballet (7%). Entre los temas de interés personal que los hombres prefieren, presenciar o mirar deporte lidera el ranking (70%), seguido de los autos y vehículos motorizados (68%). La política y el gobierno se quedan muy atrás, con 23%.

En el caso de las mujeres, la más alta preferencia se la llevan el cuidado personal, moda y belleza (81%), seguidos por mejoramiento del hogar o decoración (79%), bienestar, vida sana y ejercicio (79%).

A la hora de las vacaciones, la playa acapara todas nuestras preferencias. Lo curioso es que cuando se trata de escoger un destino dentro de Chile, desde el ABC1 al D prefi eren el sur de Chile (61% de los encuestados). Pero sin duda lo que más llama la atención es que en los últimos tres años ha crecido considerablemente el porcentaje de personas que ha realizado algún viaje de vacaciones dentro o fuera del país durante los últimos 12 meses, pasando de un 31% en 2006 a 44% en 2008.

Y es que la industria aérea nacional batió record de crecimiento durante 2007 (25%) y primer semestre de 2008 (24,7%). Según Lan, un aspecto muy importante ha sido la nueva forma de viajar por Chile implementada en abril de 2007 por la aerolínea. “Durante 2008, en las rutas nacionales la compañía transportará un millón de pasajeros más que el año 2006. De ellos, 600.000 personas habrán volado por primera vez. Esto demuestra que la nueva forma de viajar no radica en ofertas ni promociones puntuales: se trata de una verdadera transformación de largo plazo. Estas cifras demuestran que quienes utilizan medios de transporte terrestre ahora también disponen del avión como alternativa real para sus viajes; y aquellos que ya volaban han podido hacerlo más veces. El objetivo es lograr que el transporte aéreo sea mucho más accesible y simple y se transforme en la alternativa más utilizada”, señala Armando Valdivieso, gerente general de pasajeros de Lan.

¿Cuál es nuestra auto imagen y percepción económica, qué actitudes tenemos frente a la compra y el consumo, cómo son nuestras actitudes hacia la tecnología? A continuación, un detallado informe de estos aspectos.

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