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Reportajes y Entrevistas
15 libros para ejecutivos en vacaciones
Artículo correspondiente al número 245 (23 de enero al 19 de febrero de 2009)
Gestión de personas
Como sabemos, las actuales circunstancias requieren poner foco en el fortalecimiento de las competencias de las personas para agregar valor a la empresa. Los libros seleccionados a continuación nos ayudan a esclarecer nuestras funciones en ese rol.
La senda del líder.
Dalai Lama, Editorial Alienta, Barcelona, España, julio 2008.
Normalmente accedemos a una nutrida literatura técnica sobre liderazgo, presentada desde la vereda de Occidente. En este lúcido trabajo se ofrece un llano encuentro entre el budismo y el mercado global: cómo tomar buenas decisiones de forma racional y cómo actuar de manera eficaz. Este es un libro único, arroja luz sobre el arte de adoptar decisiones correctas por parte del líder en nuestras organizaciones, aplicando estos principios a problemas globales: el cambio como algo inevitable, la responsabilidad universal y la necesidad de combinar el sistema económico con valores morales. Esa es la auténtica senda del líder. Un libro muy recomendable para directores y ejecutivos de diversa formación profesional y espiritual.
¿Qué tipo de líder eres tú? Ginger.
Lapid- Bodga, Editorial McGraw Hill, 2008.
Sabemos que management y liderazgo son dos caras de la misma medalla. Consciente de ello, la autora lleva de la mano al lector por los caminos del auto-conocimiento, pero no desde la ruta clásica o desde las recetas gastadas: suma al sistema de tipificación de personalidad más en boga en estos tiempos (el eneagrama), una matriz de clarificación de estilos y habilidades de liderazgo. En este trabajo, los conceptos de autodominio, pensamiento y acción estratégica (a nivel personal), así como las habilidades de comunicación del líder, son desarrollados con foco en optimizar los desempeños y tomar mejores decisiones. Un trabajo recomendable por el refresco del tema y por su utilidad práctica.
¡Abrácelos!
Jack Mitchell, Editorial Alienta, Barcelona, España, 2008.
El autor nos conduce por el mundo de una de las más exitosas cadenas de tiendas de moda, donde la clave del valor se apoya en su más secreto componente: el trato amable con las personas que trabajan en ella. Si bien el trato personalizado hacia los clientes ha sido siempre uno de los aspectos más recurrentes en el ámbito de la empresa, ese mismo principio aplicado a los colaboradores puede resultar revolucionario: contratar gente amable, tratarla con cariño, confiar en ella, lograr que se sientan orgullosos de su trabajo, desarrollo de teamworks y aplicar modelos de reconocimiento laboral. Recomendamos este trabajo que comparte algunos estimulantes “secretos” para contratar, retener y motivar empleados.
Comunicación y marketing
Como sabemos, lo no comunicado perfectamente podría no existir. Esta selección de libros que presentamos a los lectores de Capital abarca desde la comunicación al marketing y, desde ahí, al consumo.
La revolución del shopsumer.
Martin Von Stein, Editorial Gestión 2000, Barcelona, España, octubre 2008.
El modo de equilibrar presupuesto y el tiempo disponible para gastarlo será una de las razones que llevará al consumidor del futuro cercano a realizar el total de sus compras cotidianas por Internet (mientras disfruta de una agradable lectura o paseo por el parque). Considerando que técnicamente esto ya es posible, el cambio está comenzando ocurrir en los hábitos de los consumidores, quienes a su vez presionarán prontamente por estos cambios a las industrias del gran consumo, con un modelo que quiebra las tradicionales cadenas de distribución y de proveedores. Las cadenas largas no son aceptables para el naciente shopsumer (shopper and consumer), lo que obligará a cambios radicales en los modelos de negocios de retail, por ejemplo.
El modelo Apple. J
Jeffrey L. Cruikshank, Editorial Gestión 2000, Barcelona, España, 2008.
No todos los días una empresa puede declarar que ha sido capaz de generar un 250 por ciento en el valor de sus acciones o de colocar más de diez millones de su producto en el último ejercicio. Estas son las noticias a las que Apple (de la mano de Steve Jobs, por cierto) nos tiene acostumbrados. En este trabajo, Cruiskshank nos revela la red de atributos que explican el modelo de negocios de la firma y propone cómo emularlo. Temas como cliente, producto, calidad, logística, motivación, marketing, nuevos canales y aprendizaje son tratados a partir de la experiencia práctica e inspiradora de la firma. Un libro recomendable por la buena descripción de sus tres ejes conceptuales: reinvención, revolución y superación de la competencia.
Lo más recomendable en tendencias
Las tendencias se van construyendo sobre la permanencia o impacto que los elementos “relevantes” de la “realidad” tienen para quienes efectúan los análisis y toman decisiones. A continuación, presentamos algunas señales recomendadas para ser tomadas en cuenta.
¿Después del petróleo, qué?
Juan Rosell, Editorial Deusto, Barcelona, España, 2008.
Aumento. Este es el concepto que resume tanto el consumo como el costo de la energía. Los impactos de estos recursos en cada uno de los ámbitos de nuestra vida diaria son inmensos. No obstante, los recursos son por definición escasos y, en cualquier instancia, finitos. En este trabajo, Rosell nos ilustra sobre las reservas limitadas de carbón, petróleo y gas, además de evidenciar sus impactos sobre el calentamiento global ante una creciente demanda por parte de las economías avanzadas y las emergentes: ¿habrá energía suficiente para todos? Un trabajo recomendable, en que el autor aborda con riguroso realismo al debate del momento.
Responsabilidad social empresarial.
Capriotti y Garrido, Editorial Executive Business School-Universidad Mayor, 2008.
Subtitulado permanente, sustentable y transversal. Este trabajo desarrollado en buena parte en España representa el esfuerzo de los autores por aclarar los alcances de una temática que ha sido, como tantas, víctima de su propio éxito: la afamada RSE. Junto a las opiniones de expertos, este trabajo presenta casos nacionales e internacionales, en los que las aplicaciones de soluciones de RSE en las empresas han dado resultados efectivos y rentables (financiera y socialmente hablando). Un libro recomendable para los amantes de las tendencias y el análisis de las variables blandas de los escenarios futuros.
El gran interruptor.
Nicholas Carr, Editorial Deusto, Barcelona, España, Enero 2009.
El análisis viene de la mano de un autor probado en cuanto a dar sacudones al mercado, online y offlinementehablando. En este trabajo nos ofrece un descarnado e incisivo análisis de cómo la nueva ola de la revolución informática redefine negocios, sociedad y cultura, de la mano del gran computador universal (World Wide Computer). No existe empresa que no deba librar batallas continuas para estar al día y adaptarse a los cambios que impone la era digital. Un libro recomendable para los interesados en las tendencias y el examen de las variables tecnológicas de los escenarios futuros.
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