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Coffee Break
Un acuerdo que incomoda

Artículo correspondiente al número 291 (17 al 29 de diciembre de 2010)

La alianza entre las aerolíneas LAN y TAM tiene preocupadas a las agencias de viajes. En términos simples, dicen que el problema no deriva de los límites que esta integración pueda suponer en las rutas Chile-Brasil, sino de los efectos en precios, oferta y competitividad en otros destinos, como es el caso de Europa. Para volar desde Santiago al Viejo Continente existen tres alternativas: directo (vía Lan o Iberia, que trabajan en alianza, o Air France), vía Brasil (donde TAM era clave para abastecer a las siete aerolíneas que operan la ruta Sao Paulo-Europa) o vía Argentina (pero con un fuerte predominio de LAN en la ruta Santiago- Buenos Aires). Así las cosas, concluyen en las agencias, el análisis del fiscal nacional económico debe abarcar más que los efectos de una integración LAN -TAM en la ruta Santiago-Brasil, algo que podría demorar las aprobaciones necesarias para concretar el acuerdo.

Representantes de las agencias de viajes ya se reunieron con el fiscal para hacerle ver sus preocupaciones y solicitarle, asimismo, que vele por la competitividad en el negocio de la distribución, evitando una mayor integración de LAN hacia la venta directa de pasajes y paquetes de viajes. Sin canales de distribución independientes y rentables, afirman, se anula cualquier espacio para la oferta de otras aerolíneas.

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Comentarios

1 Comentarios

Carlos Garcia :

Publicado Lunes 27 de Diciembre, 2010 - 12:10 hrs

En Mayo-Junio con mi familia estuvimos en EE.UU., TODO fue cotizado y comprado de modo directo en American (pasajes màs baratos que LAN, en especial niños) y via Internet (Disney, arriendo autos, hoteles en Miami). 
Trate de cotizar lo mismo via agencias, Cocha y otras, siempre eran mas caras y sus empleados trataban de asustar por cerrar via internet con a la pagina web de Disney y de algunas cadenas hoteleras (dedian que no cumplen, que no dan garantias). 
Luego de esta experiencia, ademas de ir DIRECTO a la linea aerea (lo hago desde hace 15 años), para el resto (hoteles, arriendos), INTERNET.  
Las Agencias de Turismo no saben dar valor agregado, no saben competir en buena lid. (el 96 fui a Italia...como pase antes por EE.UU., ahi vi todo lo referente a hoteles...lo mas barato que me ofrecieron en Chile, USD 150...lo mas caro que pague, al verlo desde EE.UU., USD 100.). 
 
Las Agencias deben modernizar SISTEMAS y MENTALIDAD (para lo cual, lamentablemente parte de su personal de ventas los sabotea al usar como argumento de venta y sobrecosto el desprestigio y poca confiabilidad de tratar directo con Linea Aerea o usar internet). 
 
Y si estan disconformes con LAN, a costa de menores margenes (para darles rentabilidad y viabilidad), ofrescan a SKY y PAL. Si son pasivos y no potencian a la "competencia", van a seguir llorando por o que haga o no haga LAN.

 
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