Coffee Break
Seguridad total

Artículo correspondiente al número 265 (15 al 26 de noviembre de 2009)

Olvidarse de apagar las luces o de conectar la alarma antes de salir de casa ya no tiene por qué ser una preocupación. Federal permite a sus clientes hacerlo desde el celular. Su sistema de seguridad no se centra sólo en el monitoreo de alarmas, sino en entregar un completo sistema de vigilancia con tecnología de última generación.

El sistema es novedoso, sin duda, y viene avalado por lo que ellos consideran su mejor activo: años de experiencia. Aunque la empresa nació hace poco, a mediados de 2007, su equipo ya tenía una larga historia. Su fundador y socio mayoritario, Rodrigo Paiva, lleva 15 años en el rubro de la seguridad, tiempo durante el cual ha liderado empresas como Wackenhut y ADT. Los otros socios son Adolfo Jabat, gerente de Operaciones, Rodrigo Roselló, gerente de Administración y Finanzas, y Felipe Cuevas, gerente de Ventas.

La premisa inicial de la empresa es que, dada la importancia de la seguridad para las personas, hay que invertir en ella. “Así como en una casa nueva invertimos en calefacción, sistemas de riego etc., también deberíamos hacerlo en equipamiento de seguridad. Aun cuando dos familias distintas vivan en casas iguales, sus necesidades en la materia pueden ser totalmente distintas, por eso hace falta un trato personalizado y más allá de entregar sólo un kit gratis”, afirma Rodrigo.

Así, Federal busca entregar un servicio acorde a cada cliente. La empresa se enfoca en el monitoreo de alarmas, valiéndose de una tecnología de punta que le permite generar redes de ayuda con Carabineros, ambulancias, bomberos o móviles propios, según sea necesario en cada situación.

La competencia para ingresar al rubro fue dura. “El mercado del monitoreo de alarmas está muy concentrado y en manos de empresas extranjeras muy grandes. Por otro lado, costaba que la gente creyera en Federal, porque estábamos partiendo”, cuenta Paiva. Sin embargo, lograron imponerse. En casi dos años se convirtieron en la cuarta empresa de seguridad de Chile y ya cuentan con cerca de 4.000 abonados, sumando casas y clientes comerciales.

Entre sus logros se destaca además que, a poco andar, fuero nombrados distribuidores exclusivos para Latinoamérica de la empresa israelí Electronics Line, que vendría siendo como el Apple de las alarmas, para hacerse una idea. Gracias a esto, Federal cuenta con avanzados paneles de alerta con tecnología Bluetooth que, entre otras cosas, permiten al cliente ver y escuchar lo que ocurre en el lugar, manejar las luces o conectar la alarma desde su celular o a través de Internet.

Este servicio de control total es único en Chile y les ha permitido posicionar el concepto de una seguridad integral que va más allá del monitoreo, señala Paiva.

 

 

 

 

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