Roberto Cadiz :

LAN dejará muy pocos espacios para que las Agencias de Viaje sigan trabajando tranquilas, y lo que realmente busca en reducir su participación de mercado sobre todo en los segmentos de venta de Tkt's mas caros (Empresas) y por el contrario sólo busca un cambio de estrategia y dejar de mostrarle los dientes a sus "socios de las Agencias" para ganar tiempo mientras tanto logran su cometido de fusión con TAM y se aquietan las aguas. Con el devenir de Google Viajes (ad portas) motor de busqueda que hará la suerte de distribuidor de Tkt's economicos más su propio sitio de ventas de Internet lo que resultará es que finalmente queden sóo 3 o 4 agencias de viajes importantes y el resto esaparecerá. claro está que las agencias que sobrevivan verán reducidas su reveneneau al minimo de sobrevivencia. Recomendación busquen Chartear más turismo y salgan al mundo a buscar sus propias alianzas con aerolineas que esten interesadas enb estos segmente, por cierto será un win win.

Roberto Orsini :

¡Mejor tarde que nunca! 
El Agente de Viajes Profesional es el empleado "más barato" que tienen las líneas aéreas. Eso, tiene un valor. Ojalá las líneas aéreas comenzando por LAN pudiesen restituír sus derechosa los Agentes de Viajes reflejados en una justa comisión y no en la virtual limosna de hoy por sus servicios y valiosa intermediación. El Agente de Viajes profesional es un ente económico importante y gran generador de empleo. ¡Y me explico!  
Hay algunas cosas que la tecnología no puede replicar y el toque personal es una de ellas. La planificación de un viaje no está entre los lugares...es entre personas. Nada puede sustituir el valor, la pericia, la conveniencia y el servicio personal que un agente de viajes profesional ofrece a sus clientes. El agente de viajes de hoy y del futuro, es un real defensor de los consumidores, actúa a favor y en nombre de su cliente, está para encontrar la mejor tarifa disponible, ofrece la conveniencia de poder comprar todo en un solo lugar y en una única transacción, está ahí para ahorrarle tiempo y dinero a sus clientes. Ellos trabajan para sus clientes, no para un proveedor de viajes. 
El Agente de Viajes profesional en el mundo, gestiona US$ 120 BILLONES cada año, vaya suma! Pero es cierto, ahí están las estadísticas de los organismos internacionales del sector. Ellos venden el 55% de todos los boletos de avión en el mundo, el 87% de los cruceros, el 81% de todos los tours y paquetes, el 47% de todos los hoteles y el 45% de todos los arriendos de autos. Por lo tanto, deberíamos seguir mendigando...? Yo creo que no.  
LAN tiene la palabra!