Revista Capital

La estrategia de Grupo Falabella ante la llegada de Amazon

El anuncio de la próxima apertura de oficinas del gigante del comercio online en Santiago puso en alerta a los retailers chilenos.

“Cuando invertimos US$ 1.000 millones, esa es la manera de prepararse”, afirmó Sandro Solari, el gerente general corporativo de Falabella en julio pasado. Según Similar web, la página de esta última tiene más de 20 millones de visitas al mes. Y el grupo quiere potenciar una alianza con otras marcas porpias, como Sodimac y Tottus.“La idea es que si buscas algo, te demos a conocer promociones cruzadas que maximicen el beneficio del consumidor con un mayor ahorro”, cuenta José Gabriel Carrasco, gerente comercial de eCommerce de Tottus.

La cadena está realizando distintas mejoras a su sitio, desde ofrecer productos personalizados al cliente –según sus hábitos de consumo– hasta desarrollar productos específicos para el canal web.