Capital Legal
Arbitraje de consumo

Artículo correspondiente al número 217 (16 al 29 de nov 2007)

Hace algunos meses debutó en la escena legal el Centro Nacional de Arbitrajes, avalado por destacados abogados de la plaza, como René Abeliuk, el ex presidente de la Corte Suprema, Hernán Alvarez, el presidente de Chile Transparente, Davor Harasic, el decano de la facultad de Derecho de la Universidad Católica, Arturo Yrarrázaval y el recientemente incorporado Juan Enrique Vargas.

Mientras espera que se produzcan los primeros arbitrajes, el CNA ha desarrollado una de sus propuestas fundacionales: el arbitraje de consumo o la defensoría del cliente y que es un servicio que se presta a las empresas para resolver eventuales diferencias con sus clientes. Al contar con una institución independiente que resuelva sus conflictos, los clientes potencian sus derechos, la empresa mejora su imagen y también se genera una suerte de “blindaje” contra las acciones de clase.

Varias empresas han manifestado su interés en este novedoso servicio, el que debutará próximamente con una importante empresa de telecomunicaciones.

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